‘Eerste Nederlandse Röntgen Apparaten Fabriek’
Het Nederlandse bedrijf Enraf-Nonius, dat je hoogstwaarschijnlijk kent van de behandelbanken, bestaat al bijna 100 jaar. Enraf, dat staat voor ‘Eerste Nederlandse Röntgen Apparaten Fabriek’ is in de loop der jaren steeds verder ontwikkeld en heeft zich vergaand gespecialiseerd in het ontwikkelen van kwaliteitsapparatuur, opleidingen en workshops voor fysiotherapeuten en revalidatiecentra. Zowel nationaal als internationaal is Enraf-Nonius een bekende naam in de markt. In dit interview spreken we met Edwin van Oort (Verkoopdirecteur Nederland) en zoomen we onder andere verder in op de apparatuur van Enraf-Nonius, waar hun kracht ligt, hun Expierence Lab en de samenwerking met MediLease.
Enraf-Nonius, Partner For Life
‘Enraf-Nonius is een internationaal bedrijf dat zelf producten ontwikkelt en assembleert op het gebied van fysiotherapie en revalidatie’, begint Edwin. ‘Op het hoofdkantoor in Rotterdam werken tegenwoordig ongeveer 30 personen op de R&D afdeling. Veel van deze producten verkopen we via internationale distributeurs. Daarnaast verkopen we onze apparatuur zelf in onze thuismarkt Nederland. Naast onze eigen ontwikkelde producten bieden we in Nederland ook hoge kwaliteitsproducten van andere fabrikanten aan.’
Waar komt jullie slogan ‘Partner For Life’ vandaan?
‘Omdat we al heel erg lang bestaan en veel partners al vanaf moment één bij ons zijn aangesloten. Dat komt omdat we een bedrijf zijn dat altijd goede kwaliteit levert, duurzaam en betrouwbaar is. We doen wat we beloven en beloven wat we kunnen waarmaken. Een lange termijn relatie is hetgeen waar wij ons samen met onze partners en cliënten op richten. We voeren deze slogan al meer dan 50 jaar en is nooit gewijzigd. Dat geeft denk ik al aan waarom deze slogan zo goed bij ons aansluit.’
Patiënten zo snel mogelijk beter maken
‘Ons doel is om die producten te ontwikkelen waar de markt om vraagt. Uiteindelijk gaat het erom dat we die producten ontwikkelen om de patiënten beter te maken. Tegenwoordig moet dat zo snel mogelijk. De kosten in de zorg rijzen namelijk de pan uit, dus hoe sneller je de patiënt kan behandelen, hoe beter. Daar proberen wij als Enraf-Nonius onze bijdrage in te leveren.’
Hoe doen jullie dit precies?
‘Kijk het begint met de kennis van de fysiotherapeut’, benadrukt Edwin. ‘Daar helpen we natuurlijk bij in de vorm van opleidingen en workshops. Hier leren ze onder andere om een goede diagnose te stellen. Daarin merken we dat echografie van grote toegevoegde waarde is. Hiermee kunnen ze bepaalde dingen uitsluiten en eigenlijk direct het goede behandelplan volgen met minder behandelingen en irritatie tot gevolg.’
De partner voor alle bewegingsspecialisten
‘Onze doelgroep is fysiotherapie en revalidatie. Daar denken we dan ook alles van te weten en proberen daar de beste producten voor te maken. We focussen ons enerzijds op de eerstelijns zorg, waar je het hebt over privépraktijken. Anderzijds focussen we ons ook op de tweedelijns zorg, zoals revalidatiecentra en op de afdeling fysiotherapie binnen ziekenhuizen.’
Wat voor soort specialisten sluiten goed aan bij Enraf-Nonius?
‘Of ze nou een specialisme hebben in manuele therapie, in sporttherapie of wat dan ook: dat maakt niet uit. Ze hebben namelijk allemaal te maken met patiënten en werken in grote lijnen hetzelfde. Ze gebruiken allemaal wat ze tijdens hun opleiding hebben geleerd of met kennis die ze door eerdere ervaring hebben opgedaan. Daarom pakt iedere fysiotherapeut het net weer iets anders aan dan de ander. Niet specifiek op een heel andere manier; het zit juist in de finesses. Ook iedere patiënt en iedere klacht is anders. Maar hoe dan ook proberen wij met onze apparatuur de specialist te ondersteunen bij het zo snel mogelijk beter maken van de patiënt. Daarom sluiten eigenlijk alle fysiotherapeuten goed aan bij ons.’
Van behandelbanken tot echografie apparatuur
Behandelbanken
‘Wij zijn heel sterk vertegenwoordigd in de markt met onze behandelbanken. Ik durf zelfs te zeggen dat bijna in iedere fysiopraktijk wel een behandelbank van Enraf-Nonius staat’, vertelt Edwin met een lach. ‘Kwaliteit staat bij ons namelijk hoog in het vaandel en dat zie je ook terug in de markt. Soms komen we nog wel eens behandelbanken tegen van 30 jaar of ouder. Dat zegt natuurlijk wel wat over de duurzaamheid en kwaliteit van het product.’
Echografie apparatuur
Met echografie apparatuur is het mogelijk om verschillende structuren van weefsel te onderscheiden en bestuderen. Denk hierbij aan: botten, gewrichten, spieren, pezen, kapsel en banden. Ook bij Enraf-Nonius kan je terecht voor echografie apparatuur, waar Edwin het volgende over vertelt: ‘Naast onze behandelbanken zijn we de laatste 12 jaar ook nadrukkelijk aanwezig in de markt met echografie apparatuur. We zijn daarin onafhankelijk van leveranciers en voeren dan ook verschillende merken in ons assortiment. Ons doel is om voor ieder budget het beste apparaat aan te kunnen bieden. Daarom kiezen we zowel de merken als de apparatuur zorgvuldig uit.’
Shockwave apparatuur
Shockwavetherapie wordt succesvol ingezet voor de behandeling van spier-peesweefsel en peesaanhechtingen. Dit zijn geluidsimpulsen met zeer veel energie, die zich als golven in de diepte kunnen verplaatsen. Bij Enraf-Nonius bieden ze verschillende systemen aan voor radiale en gefocusseerde shockwavetherapie. Hiervoor verzorgen zij ook opleidingen.
Oefenzalen
Tot slot is het ook mogelijk volledige oefenzalen voor medische doeleinden in te richten bij Enraf-Nonius. Edwin vertelt hierover het volgende: ‘Ook medische fitness apparatuur ontwikkelen we zelf. Hierbij gaat het om krachttraining apparatuur, cardio apparatuur en vliegwieltraining apparatuur. Voor deze apparatuur hebben we eigen software ontwikkeld met chipcards, die bewegingsspecialisten onder andere helpt met het plannen, implementeren en documenteren van kracht- en duurtraining.’
Over de samenwerking met MediLease
Waarom Enraf-Nonius leasing aanbiedt
‘De belangrijkste reden waarom wij leasing aanbieden is omdat wij veel investeringsgoederen verkopen. Omdat het vaak een grote investering betreft, verlaagt lease de drempel voor onze cliënten om de investering te doen. Zeker in deze tijd wilt men toch wat liquide middelen achter de hand houden, maar kunnen zij op een makkelijke en goedkope manier gewoon de investering doen. Ook weten ze precies waar ze iedere maand aan toe zijn. Dat maakt het een veilige oplossing voor de praktijken om te investeren.’
Waarom samenwerken met MediLease?
Het samenwerkingsverband tussen Enraf-Nonius en MediLease is er al tientallen jaren. Edwin legt uit waarom hij graag samenwerkt met MediLease.
Ontzorging
‘We zijn super tevreden met MediLease omdat jullie alles omtrent de lease voor ons uit handen nemen. De klant vindt het heel prettig dat wij dat voor ze regelen, en wij vinden het op ons beurt weer heel prettig dat jullie dat voor ons regelen’, vertelt Edwin met een lach. ‘We hoeven eigenlijk alleen maar de klant, het investeringsbedrag en de apparatuur door te geven. Vervolgens regelt MediLease alles voor ons.’
Persoonlijke klantbenadering
‘Jullie brengen de lease offerte desgewenst rechtstreeks naar de klant uit en vragen eventueel aanvullende gegevens die wij liever niet willen opvragen, zoals jaarcijfers en identiteitsbewijzen. Dat hoeven we niet en dat willen we ook niet. Dat gaat allemaal rechtstreeks. Daarnaast zijn jullie ook sparringpartner voor de klant als zij vragen hebben over lease. Deze persoonlijke benadering wordt door de klant en door ons als zeer prettig ervaren.’
Handige tools zoals de EnquireNow Leadgenerator
De EnquireNow Leadgenerator is een online leasecalculator- en lease aanvraag plugin voor op de eigen website die als leadgenerator kan worden ingezet. De plugin is ontwikkeld voor WordPress websites en is gratis in gebruik. Lees hier meer over de mogelijkheden van de plugin.
‘MediLease denkt verder mee dan alleen met de lease aanvraag zelf. Zo kwamen jullie zelf met de EnquireNow Leadgenerator, waar we heel erg tevreden over zijn. We krijgen namelijk iedere dag meerdere leads binnen met behulp van deze plugin. Dat werkt perfect.’
‘Daarnaast merken we ook dat onze klanten het erg prettig vinden dat ze online een idee kunnen krijgen van wat ze per maand kwijt zijn voor de apparatuur waarin ze willen investeren. Het helpt ze vaak al bij het opstellen van een soort businessplan voor die specifieke investering: wat kost het mij iedere maand, hoe ga ik dat terugverdienen en wat krijg ik ervoor terug? Het is een indicatief maandbedrag, maar het is wel een goed vertrekpunt voor de personen.’
Het Experience Lab
‘Om de apparatuur die wij aanbieden te kunnen gebruiken, heeft de specialist vaak eerst nog opleiding of training nodig. Als je het apparaat aanschaft dan weet je namelijk niet wat je moet doen. Je kan het niet zomaar de volgende dag gaan toepassen in de praktijk. We vinden het belangrijk dat de apparatuur op de juiste wijze en voor de juiste indicatie gebruikt wordt’, benadrukt Edwin.
‘Daar hebben we een heel mooi centrum voor opgericht: Het Experience Lab. Deze ruimte bevindt zich in de SOMT University of Physiotherapy. Alle masteropleidingen op het gebied van fysiotherapie worden hier gegeven. Dan moet je bijvoorbeeld denken aan manuele therapie, sportfysiotherapie, bekkenfysiotherapie en nog meer. Echt het hele brede spectrum, maar dan op master niveau.’
‘Het is natuurlijk mooi dat wij daar tussen zitten. Er worden hier ieder jaar ongeveer 1000 therapeuten opgeleid tot Master of Science. Die zien natuurlijk onze naam, onze locatie en onze ruimte. Daarnaast werken we heel erg nauw samen met de SOMT op het gebied van de master fysiotherapie opleiding,’
Wat doen jullie dan precies samen?
‘Wij assisteren de masteropleidingen op de SOMT met hands-on lessen in ons Experience Lab. Alle echografie apparatuur hebben wij hier namelijk staan, daar kunnen zij gebruik van maken. Bij de trainingen hebben we een ook een applicatiespecialist die hen hier bij assisteert’, vertelt Edwin tenslotte.
