Even voorstellen…
“Mijn naam is Peter Bouwels, en sinds februari 2023 ben ik algemeen directeur van Iris Eye Clinics,” begint Peter. “Mijn achtergrond ligt in de zorg, waar ik verschillende managementfuncties heb bekleed, onder andere binnen de oogheelkunde. Toen de kans zich voordeed om bij Iris Eye Clinics aan de slag te gaan, hoefde ik niet lang na te denken. Het is een dynamische organisatie met een duidelijke ambitie: hoogwaardige oogzorg bieden en een duidelijke groeistrategie.”
Iris Eye Clinics zoekt de beste kijkoplossing
Iris Eye Clinics heeft zijn wortels in de refractieve chirurgie en werd in 2023 gevormd na de overname van Lasik Centrum Zuid-Nederland. Oorspronkelijk lag de focus voor 90% op onverzekerde zorg en slechts 10% op verzekerde zorg. Sinds de transformatie tot Iris Eye Clinics is de kliniek zich breder gaan richten op algemene oogheelkunde, met een sterke focus op cataractchirurgie (staaroperaties). “Dankzij nieuwe contracten met zorgverzekeraars is de verhouding inmiddels verschoven naar 55% verzekerde zorg en 45% onverzekerde zorg,” legt Peter uit. “Maar onze ambitie blijft om het onverzekerde segment weer te laten groeien. In 2025 willen we opnieuw op 70% onverzekerde zorg zitten. Daar ligt onze kracht en specialisatie.”
Groeiende vraag naar onverzekerde oogzorg
De vraag naar onverzekerde oogzorg blijft groeien, en Iris Eye Clinics speelt daar actief op in. “Onze slogan is: We zoeken de beste kijkoplossing,” legt Peter uit. “Soms betekent dat simpelweg dat een bril de beste keuze is, maar vaak zijn er ook alternatieve oplossingen zoals een laserbehandeling of een permanente lensimplantatie.” De vraag naar dergelijke behandelingen komt uit alle leeftijdsgroepen, van jonge mensen die van hun bril of lenzen af willen tot ouderen die overstappen op multifocale implantlenzen. “Het geeft ons de kans om nog meer mensen te helpen met een oplossing op maat,” vervolgt Peter.
Een uniek ecosysteem van samenwerkende optiekzaken
Om patiënten optimaal te begeleiden, heeft Iris Eye Clinics een ecosysteem opgebouwd waarin ze nauw samenwerken met een netwerk van zorgvuldig geselecteerde optiekzaken. Deze optiekzaken fungeren als eerste adviespunt voor klanten en bieden hen naast brillen ook informatie over refractieve chirurgie en lensimplantaten. “Wat wij bieden, gaat verder dan alleen de behandeling in onze kliniek,” legt Peter uit. “Door deze samenwerking kunnen we patiënten al in een vroeg stadium goed adviseren. Via onze Iris Eye Clinics Academy organiseren we vier keer per jaar bijscholingen voor opticiens en optometristen. Zo zorgen we ervoor dat iedereen in ons ecosysteem op de hoogte blijft van de nieuwste innovaties en behandelmethoden.”
De toegevoegde waarde voor optiekzaken
Het ecosysteem van Iris Eye Clinics biedt ook aanzienlijke voordelen voor de aangesloten optiekzaken. Zij krijgen de mogelijkheid om hun klanten breder te adviseren en toegang te bieden tot hoogwaardige oogzorg die verder gaat dan het traditionele aanbod. “Aanvankelijk waren optiekzaken terughoudend, bang om klanten kwijt te raken,” vertelt Peter. “Maar in de praktijk zien we juist dat deze samenwerking extra waarde creëert. Patiënten keren terug voor vervolgaankopen zoals lees- of zonnebrillen na hun behandeling. Bovendien krijgen de optiekzaken dankzij onze academy toegang tot extra kennis en ondersteuning, waardoor ze hun eigen dienstverlening kunnen versterken.”
Innovaties en trends in de oogheelkunde
“De ontwikkelingen in de oogheelkunde gaan razendsnel,” begint Peter. “We zien enorme vooruitgang, vooral op het gebied van implantlenzen. Nieuwe ontwerpen, zoals lenzen met een spiraalstructuur in plaats van concentrische cirkels, verminderen bijwerkingen zoals halo’s en lichtreflecties. Dat is een wereld van verschil voor patiënten, vooral tijdens nachtelijk autorijden. Fabrikanten testen hun producten vaak eerst in een klein aantal klinieken voordat ze de markt opgaan. Voor ons is dat dé kans om voorop te blijven lopen.”
Ook in de diagnostiek biedt technologische vooruitgang nieuwe mogelijkheden. “Ik was onlangs in Londen bij een kliniek waar het hele proces van oogmetingen en lensberekeningen volledig geautomatiseerd is. Een patiënt doorloopt daar een gestroomlijnde route: gegevens invullen, geavanceerde metingen doen, en de lens wordt direct besteld. Hier in Nederland mag dat nog niet op die manier, maar het laat wel zien waar we naartoe kunnen werken.”
Het belang van hoogwaardige apparatuur in een moderne kliniek
“Als je een toonaangevende refractiekliniek wilt zijn, kun je niet zonder hoogwaardige apparatuur,” vertelt Peter. “De kwaliteit van je apparatuur bepaalt direct de nauwkeurigheid van behandelingen en daarmee het resultaat voor de patiënt. Daarom werken we continu met de nieuwste technologie, zoals de Wavelight Plus die we binnenkort aanschaffen en drie metingen in plaats van twee uitvoert. Dit maakt behandelingen veel preciezer, maar brengt ook extra kosten met zich mee. De upgrade vereist nieuwe patiëntkaarten en software, die niet compatibel zijn met oudere apparatuur.”
Het gebruik van up-to-date apparatuur heeft bovendien een grote impact op de kwaliteit en patiënttevredenheid. “We monitoren de tevredenheid van onze patiënten nauwgezet,” legt Peter uit. Dankzij de betrouwbare resultaten en moderne technologie trekt Iris Eye Clinics patiënten uit het hele land. “We zien mensen die bereid zijn om grote afstanden te rijden voor onze behandelingen, wat voor ons een bevestiging is dat we kwalitatief hoogwaardige zorg leveren. Met de juiste apparatuur kunnen we patiënten altijd de beste en meest precieze zorg bieden,” besluit Peter.
De kracht van leasing en het belang van flexibiliteit
“Apparatuur leasen is voor ons de meest logische keuze,” legt Peter uit. “We willen altijd werken met de nieuwste technologie, maar de aanschaf van zulke apparaten brengt hoge kosten met zich mee. Door te leasen houden we onze liquiditeit gezond en kunnen we blijven investeren in innovatie zonder grote financiële risico’s.” Een groot voordeel van leasing is de flexibiliteit om apparatuur tussentijds te upgraden. “In onze branche gaat de technologische ontwikkeling razendsnel. Wat nu state-of-the-art is, kan over een paar jaar alweer verouderd zijn. Dankzij leasing kunnen we op tijd upgraden en blijven we vooroplopen zonder telkens opnieuw grote investeringen te hoeven doen.”
Een goed voorbeeld hiervan is de recente upgrade van een van de diagnostische apparaten in de kliniek. “We gebruikten een oudere versie van de apparatuur voor lensmetingen,” vertelt Peter. “Maar toen er een nieuw model beschikbaar kwam met verbeterde functionaliteiten en nauwkeurigere metingen, konden we via leasing makkelijk de overstap maken. Daardoor blijven we werken met de meest geavanceerde technologie zonder onze financiële middelen onnodig te belasten. Voor ons én voor onze patiënten is dat een enorme winst.”
Waarom MediLease?
“Voor ons was de keuze voor MediLease heel vanzelfsprekend,” vertelt Peter. “Ik kwam met Philip in contact via een gemeenschappelijke bekende, namelijk Jos Lans van Medexs. Wat ons meteen opviel, was hoe snel jullie schakelen. Van aanvraag tot contract gaat het proces ontzettend vlot. Dat is belangrijk, want in onze sector wil je snel doorpakken als er nieuwe technologie beschikbaar is. Jullie maken het simpel, zonder onnodig papierwerk of gedoe, en dat waardeer ik enorm. Daarnaast is het persoonlijke contact met Philip iets wat écht het verschil maakt. Hij begrijpt wat wij als kliniek nodig hebben en schakelt altijd snel. Ik kan hem blindelings vertrouwen. Als ik bel, weet ik dat het wordt geregeld.”
Ook de lange termijn speelt voor Peter een grote rol. “Ik zoek geen tijdelijke leverancier, maar een partner die met ons meegroeit en begrijpt waar we naartoe willen als kliniek. Dat heb ik gevonden in MediLease. Jullie denken altijd met ons mee en blijven flexibel, bijvoorbeeld door tussentijdse upgrades van apparatuur mogelijk te maken. Daardoor kunnen we altijd met de nieuwste technologie blijven werken, zonder telkens grote investeringen te hoeven doen. Dat soort samenwerkingen zijn ontzettend waardevol voor ons, ook richting de toekomst,” vertelt Peter tenslotte.
