Van het repareren van handstukken tot een serieuze naam in de dentale sector
“Elf jaar geleden is Habitat begonnen,” vertelt hij met een glimlach. “Zoals ik altijd zeg: gewoon vanuit de garage, net zoals Apple en Microsoft… al hoef je dat er misschien niet letterlijk in te zetten,” grapt hij. “Maar het is wel zo: we zijn gestart vanuit pure passie voor techniek vanuit de garage.”
Hij legt uit hoe zijn vader – iemand met een veelzijdige achtergrond in interieurbouw, golfbaanontwikkeling en vastgoed – toevallig via een tandarts op vakantie in de wereld van hand- en hoekstukreparaties belandde. “Het begon echt heel simpel. Mijn vader repareerde een handstuk, hing ergens een operatielamp op, en zo rolde hij van het één in het ander. Het was nooit een groots uitgedacht plan. Het was gewoon kansen zien en aanpakken.”
“Op dat moment zat ik zelf midden in mijn opleiding tot AV-specialist,” vervolgt hij. “Ik filmde veel in tandartspraktijken, mijn vader hielp mij met de opnames, en ik hielp hem weer met Habitat. Zo kwamen we samen steeds vaker in praktijken terecht, en dat heeft uiteindelijk veel deuren geopend. Bijvoorbeeld richting de kaakchirurgie en implantologie. Dat zijn inmiddels echt specialismen waar we veel van weten.”
De samenwerking tussen vader en zoon groeide organisch uit tot een bedrijf dat vandaag een stevige positie heeft in Noord-Nederland. “Inmiddels werk ik zo’n zes à zeven jaar volledig binnen Habitat. Geen films meer, geen camera’s… al is de showroom tegenwoordig wel weer een beetje mijn technische speeltuin,” lacht hij. “Maar het mooie is: al die stromingen kwamen samen. Mijn passie voor techniek, zijn ondernemerschap. Dat heeft Habitat gemaakt tot wat het nu is.”
Habitat Dental presenteert zich vandaag als een bedrijf dat veel breder opereert dan de oorspronkelijke reparatie van hand- en hoekstukken. Maar het fundament, vertelt hij, bleef altijd hetzelfde: “We willen iets goeds neerzetten. Degelijk, eerlijk, met veel aandacht voor de klant. Dat zat er vanaf het begin in en is nog steeds zo.”
Eerlijk advies en lange termijn boven snelle verkoop
“Wat ons echt onderscheidt? Hele directe communicatie,” legt hij uit. “En dan niet bot, hè – dat laten we lekker aan het westen van het land,” zegt hij lachend. “Maar gewoon eerlijk, duidelijk, snel schakelen. Onze klanten kennen mij, ze kennen Jorrit, ze kennen iedereen bij naam. Je bent bij ons nooit één van de duizenden.”
Hij benadrukt dat Habitat Dental bewust werkt op een schaal waarin persoonlijke aandacht mogelijk blijft. “Als wij een hele praktijk inrichten, dan krijgen ze onze volledige focus. Het is nooit een project dat we ‘er even bij doen’. We willen een relatie voor de lange termijn. Ik verkoop liever nu niets en over tien jaar een praktijk wat verantwoord is, dan een praktijk onverantwoord volstoppen met apparatuur, ze ontevreden zijn en ze daarna nooit meer terugzien.”
De positionering van Habitat is gebouwd op service, kwaliteit en onafhankelijkheid. “Wij kiezen bewust voor leveranciers die écht bij ons passen. We willen geen targets, geen verplichtingen, geen miljoenenomzetten die we moeten halen zoals bij sommige dealers wel het geval is. Daardoor kunnen we altijd oprecht het beste adviseren. Prijs is belangrijk, maar service en kwaliteit wegen voor ons veel zwaarder.”
Een belangrijk speerpunt is hun voorkeur voor Europese merken. “Wij gaan altijd eerst naar de fabriek voordat we iets überhaupt willen verkopen. Het moet technisch kloppen, de service moet goed zijn en we moeten het product competitief in de markt kunnen zetten. In het verleden hebben we daarin ook ons leergeld betaald met fabrikanten buiten Europa. Juist daardoor weten we hoe belangrijk bereikbaarheid en service zijn. Als een fabrikant niet levert wat nodig is, komt het product uiteindelijk ook niet bij onze klant terecht. Zo simpel is het.”
De kracht van de aanpak: kwaliteit, workflow en regionale focus
Daarnaast heeft Habitat een sterke focus op workflow en ergonomie binnen praktijken. “Alles moet op elkaar afgestemd zijn. Als jij je instrumenten neerlegt, moet je niet vijf stappen verderop iets anders hoeven pakken. Die hele logistiek moet kloppen. Dáár maken we het verschil. En dat lukt niet als een praktijk overal iets anders koopt omdat het net even goedkoper lijkt.”
Ook geografisch is hun positionering bewust gekozen. “Wij richten ons voornamelijk op het noorden – Overijssel, Drenthe, Groningen, Friesland. Daar kunnen we het grootste verschil maken. We kunnen binnen een uur ter plaatse zijn bij een storing. Dat is cruciaal, want uiteindelijk gaat het om patiënten die geholpen moeten worden. In Amsterdam of Utrecht kunnen wij dat simpelweg niet waarmaken, en dan moet je eerlijk zijn.”
Het resultaat is een bedrijf dat zich steeds nadrukkelijker onderscheidt binnen de dentale markt. “We zijn nog steeds relatief jong, elf jaar is niets vergeleken met bedrijven die al honderd jaar bestaan. Maar we horen onze naam steeds vaker, van klanten, van fabrikanten, zelfs van concurrenten. Dat is het mooiste bewijs dat we iets goeds neerzetten.”
Een toekomst waarin niemand bang hoeft te zijn voor de tandarts
“Groei moet geen doel op zich zijn, maar een gevolg van wat je doet,” stelt Tom Roosen. Met die filosofie groeit Habitat Dental gestaag verder. Wat ooit begon met twee mensen en een soldeerbout, is inmiddels een hecht team van tien, en de ambities reiken verder. “We zijn nog steeds aan het uitbreiden. Niet omdat het moet, maar omdat het past bij onze manier van werken.”
Hoewel groei geen doel op zichzelf is, heeft Habitat wel een duidelijke stip op de horizon. “Mijn doel is om marktleider te worden in Nederland,” zegt hij open. “En lokaal begint dat al aardig te lukken, vooral hier in het noorden.” Die regionale focus is bewust: “We willen binnen een uur bij een storing kunnen zijn. Dat is cruciaal voor de patiëntenzorg, dus we groeien liever stap voor stap dan te snel te groot.”
Daarnaast kijkt Habitat verder dan alleen apparatuur en inrichting. “We werken aan de ‘Praktijk van de Toekomst’,” legt hij uit. “Geur, kleur, beleving: alles om patiënten meer op hun gemak te stellen. Maar ook training, workflow en bedrijfsvoering horen daarbij. Mijn droom? Dat niemand nog angst heeft om naar de tandarts te gaan. Dat is waar we uiteindelijk naartoe willen.”
Hoe leasing tandartspraktijken lucht en stabiliteit geeft
“Leasing maakt het onmogelijke mogelijk,” legt Tom uit. “Een behandelstoel of röntgenapparaat betaal je niet zomaar uit eigen middelen. Zo’n apparaat wordt omzet mee gemaakt, dus het past heel logisch in de maandelijkse kosten.” Volgens hem zorgt leasing vooral voor rust binnen praktijken: voorspelbare uitgaven, een stabiele cashflow en de ruimte om onverwachte kosten op te vangen. “Vanaf zo’n €10.000 euro aan investering kiest bijna niemand meer voor betaling uit eigen zak. Het geeft gewoon veel meer zekerheid.”
Daarnaast maakt leasing het mogelijk om investeringen naar voren te halen. “Als je eerst jaren gaat sparen, is de apparatuur tegen die tijd alweer duurder of misschien wel verouderd. Met lease kun je nu instappen, terwijl het zich in een paar behandelingen per maand al terugbetaalt.” Die rekensom is vaak verrassend eenvoudig, vertelt hij: “Op een sigarendoosje zie je zo dat het uit kan.”
Voor Habitat is leasing een logische aanvulling op hun adviesrol richting praktijken. “Een goedlopende praktijk investeert doorlopend, anders loop je na tien jaar tegen alles tegelijk aan. Leasing helpt om die investeringen te spreiden en gezond te houden.” Toch blijven ze voorzichtig: “Wij willen nooit op de financiële stoel gaan zitten. Maar we zien wel dat lease veel praktijken rust, ruimte en continuïteit geeft. Dat maakt leasing een belangrijk onderdeel van onze dienstverlening.”
Waarom MediLease voelt als een verlengstuk van Habitat
“Wij bieden vrijwel bij elke grote investering lease aan, en dan komen we al snel bij MediLease uit,” vertelt hij. “Wat ik bij jullie zo waardeer, is dat jullie niet zomaar een financiële partij zijn. Jullie hebben een netwerk om je heen waar we écht iets aan hebben.” Dankzij dat netwerk kunnen vraagstukken rondom vergunningen, vastgoed of businessplannen snel worden opgepakt. “Jullie kennen altijd wel iemand die kan helpen. Dat ontzorgt enorm.”
De samenwerking verloopt volgens hem vooral prettig door de korte lijnen en transparantie. “Ik vul de leasecalculator in op jullie website in, heb direct een maandbedrag en zet dat in onze offerte. Als een klant wil leasen, stuur ik ze door naar jullie. Het werkt gewoon makkelijk en duidelijk.” Ook de zorgvuldige omgang met klantinformatie valt op: “Jullie gaan daar heel integer mee om, en dat geeft vertrouwen.”
Door die manier van samenwerken voelt MediLease als een verlengstuk van Habitat. “We verwijzen klanten voor financiële vragen graag naar jullie, omdat we weten dat ze een eerlijk en passend advies krijgen.” Dat gedeelde verantwoordelijkheidsgevoel maakt volgens hem het verschil: “We denken allebei vanuit wat gezond en realistisch is voor de praktijk, en dat past perfect bij hoe wij zelf werken,” vertelt Tom tenslotte.
